退款政策
生效日期：2026 年 9 月 7 日
摘要：每个方案首次购买享 7 天无理由退款。随时可取消——取消会立即停止后续扣款。
我们希望你使用 槟果德扑AI 的体验令人满意。本政策说明何时以及如何获得退款，适用于通过我们的结账页（由记录商户 Paddle 运营，或在适用情况下由 Creem 运营）购买的订阅。
1. 首购 7 天无理由退款
如果你首次购买某个订阅方案后不符合预期，可以在扣款后 7 天内申请全额退款——无需说明理由。该保障每位客户限一次（针对每个方案类型的首次扣款）。
2. 续费
订阅会自动续费，直至取消（见《服务条款》）。在续费日之前取消，即可避免续费扣款；已付费周期内可继续使用。
- 发生在最近 7 天内的续费扣款，若自扣款以来服务基本未被使用，我们可酌情退款。
- 对已付费周期的部分使用，我们不按比例退款，法律另有要求的除外。
3. 如何申请退款
- 从你的账号邮箱发邮件至 support@bingge.ai，或直接回复 Paddle/Creem 的收据邮件，或使用收据邮件中的退款链接。
- 说明方案名称与扣款日期。
- 批准的退款将退回原支付方式，通常在 5–10 个工作日内到账（取决于你的银行）。
4. 取消与退款
取消会立即停止所有后续扣款，但取消本身不退还已扣款项——已扣款项按第 1–2 节处理。你可以随时在账号中取消，或发邮件给我们。
5. 例外情形
如有滥用证据，我们可能拒绝退款——例如反复退款再回购、共享账号，或因违反《服务条款》导致账号被终止。
6. 法定权利
本政策不限制你依居住国法律享有的强制性消费者权利（包括欧盟/英国的远程销售权利）。当 Paddle 或 Creem 作为记录商户是你所购服务的卖方时，其买家条款与本政策一并适用，其自身的退款流程也可能适用于你的付款。
7. 联系我们
support@bingge.ai